FAQ

Nesta página, selecionamos as respostas para algumas perguntas mais frequentes de nossos visitantes e utilizadores. Caso não encontre aqui o que procura, entre em conta conosco através de nosso formulário, Fale Conosco ou se já for nosso cliente, entre na Área de Cliente e fale diretamente com nosso suporte técnico.

Sobre o programa.

Em primeiro lugar você precisa estar registrado no nosso site. O registro é gratuito e pode fazê-lo na página: REGISTRAR-SE.
Depois entre na Área de Clientes através deste link: ENTRAR.
Estando na Área de Clientes, no Menu Lateral Esquerdo, irá encontrar a opção Downloads. Basta clicar que o download começa automaticamente.

Aconselhamos vivamente que não use dinheiro real com a versão Demo. Ela é bastante limitada e não disponibiliza todas as funcionalidades do Spinataque. Entretanto, existem jogadores que ignoraram este aviso e relataram terem obtido algum lucro.
Para saber as diferenças entre a versão Demo e a versão Full, visite a página: FUNÇÕES DO SPINATAQUE.

O Spinataque não oferece nenhum tipo de garantia. Jogar qualquer jogo de azar é sempre um risco, mesmo utilizando o Spinataque. Entenda que o Spinataque apenas fornece indicações de jogadas com maior chance de acerto. A responsabilidade de seguir essas indicações é sempre do jogador. O Spinataque de fato aumenta suas chances de ganhar na roleta, mas não promete em nenhum momento, que um jogador irá ganhar sempre. São vários os fatores que podem influenciar nos resultados.

Para saber mais detalhes de como obter lucros na roleta, leia nossas dicas avançadas na página: COMO GANHAR NA ROLETA.

Em primeiro lugar você precisa estar registrado no nosso site. O registro é gratuito e pode fazê-lo na página: REGISTRAR-SE.
Depois entre na Área de Clientes através deste link: ENTRAR.
Estando na Área de Clientes, no Menu Lateral Esquerdo, irá encontrar a opção COMPRAR. Basta clicar nela, escolher a moeda que deseja utilizar, a forma de pagamento, confirmar sua compra e aguardar a liberação para fazer o download da sua versão Full.

Não, uma vez adquirida a versão Full do Spinataque, não iremos aceitar nenhum tipo de devolução de valores, disputas ou pedidos de ressarcimento. Isso está explícito na página: TERMOS E CONDIÇÕES.
Aconselhamos vivamente que leia com muita atenção nossos Termos e Condições antes de comprar a versão Full do Spinataque.
Fornecemos gratuitamente a versão Demo justamente para que possa avaliar o software e a partir daí, se julgar válido, o comprar.
Fora isso, temos vídeos, dicas, e vários avisos sobre os riscos de apostar em jogos de azar.

Se o computador for seu e estiver dentro da mesma rede compartilhando a mesma conexão, basta instalar e pronto.
Se você possui mais de um computador e utiliza por exemplo, um em sua casa e outro no escritório, então irá precisar de duas licenças. Uma sendo a Full e outra sendo uma licença TRF que possui um custo bem mais inferior.

Sem problema algum. Basta entrar na Área de Clientes e fazer o download da sua versão Full e instalar novamente o Spinataque. Da mesma forma, se vier a adquira um novo equipamento.

Não, de forma alguma.
Se fizer isso, o sistema irá detectar uma instalação não autorizada e irá bloquear automaticamente seus acessos e seu programa.
O que deve fazer nesse caso é que comprar uma licença TRF e ofereça a seu amigo ou vender a ele pelo valor que desejar. As licenças TRF são licenças transferíveis e atendem a essa necessidade. Para saber mais sobre isso, visite: LICENÇAS TRF.


Sobre os planos e licenças.

A licença Demo é bastante limitada, serve apenas para que possa avaliar o Spinataque.
Já a licença Full permite que você utilize o Spinataque com todas as suas funcionalidades.

Para saber as diferenças entre a versão Demo e a versão Full, visite: FUNÇÕES DO SPINATAQUE.

Uma licença TRF é um como se fosse uma licença Full, a diferença é que uma licença TRF pode ser transferida para outro utilizador e possui um preço bem mais inferior. Entretanto, somente clientes que possuem o Plano Premium ou Infinite ativo é que consegue comprar as licenças TRF com a finalidade de as vender ou utilizar o Spinataque em mais de um equipamento.

Visite nossa página: LICENÇAS TRF e veja as vantagens e como adquirir.

Você deverá renovar sua assinatura, escolhendo um de nossos planos. A renovação antecipada, garante a você no mínimo 10% de desconto. Então, não deixe o prazo expirar e pague menos na sua renovação antecipada.

Para saber sobre o valor dos planos e suas diferenças, acesse:
- Planos: PREÇOS EM EUROS.
- Planos: PREÇOS EM REAIS.
- Planos: PREÇOS EM DÓLARES.

Sim, a qualquer momento poderá alterar seu plano para um superior ou inferior sem problema algum.

Como dito no TERMOS E CONDIÇÕES, novas versões do Spinataque não são abrangidas pelo contrato de licença vitalícia. Portanto, para receber a versão 20, devera fazer o Up-Grade do seu Spinataque.
Entre na Área de Clientes e veja as opções disponíveis.

Seus compradores irão receber a versão 20, com o Plano Standard ativo.

Depende do plano que você assinou. A aquisição de licenças TRF só são permitidas para quem possuir o Plano Premium ou Infinite ativo.

Para saber sobre o valor dos planos e suas diferenças, acesse:
- Planos: PREÇOS EM EUROS.
- Planos: PREÇOS EM REAIS.
- Planos: PREÇOS EM DÓLARES.


Sobre sua conta, acessos e downloads.

Os utilizadores registrados possuem acesso a uma Área de Clientes repleta de funções e conteúdos exclusivos, tais como: dicas avançadas, vídeos e dicas de como ganhar na roleta. Para além disso, os utilizadores registrados podem fazer o download da versão Demo do Spinataque, receber ofertas e descontos especiais, participar de sorteios, participar do Mercado de Licenças TRF, participar no Blog do Spinataque e até ganhar assinaturas gratuitas de planos do Spinataque. E tudo isso sem precisar pagar nada.

Para se registrar gratuitamente, clique no link: REGISTRAR.

Basta acessar: RECUPERAR SENHA, informe o e-mail que utilizou para se registrar e clique no botão ENVIAR do formulário. Você receberá no seu e-mail, seu Username e um link para poder trocar sua senha de acesso.
É importante que fique atento a pasta de SPAM da sua caixa de mensagens, porque pode acontecer do seu provedor interpretar nosso e-mail com sendo uma mensagem não solicitada.
Caso tenha esquecido o endereço de e-mail que utilizou para se registrar, entre em contato conosco através de nossa página: FALE CONOSCO, relate seu problema e aguarde que um de nossos atendentes entre em contato para o orientar em como recuperar seus dados de acesso.

Existem vários motivos para que seu acesso tenha sido bloqueado, o melhor é entrar em contato com o suporte e perguntar o que houve.
Para falar com o suporte, utilize a página: FALE CONOSCO, relate seu problema e aguarde que um de nossos atendentes entre em contato para o orientar em como recuperar seu acesso.

A versão 20 do Spinataque necessita que o utilizar esteja registrado no nosso site e que possua uma conexão de internet, sem isso não será possível conseguir utilizar o programa.
Verifique se está utilizando os mesmo dados de acesso ( Username e Login ), de quando fez seu registro.
Se você forneceu seus dados de acesso a outro utilizador, nosso sistema detectou um acesso não autorizado e por este motivo, bloqueou sua conta. Neste caso, entre em contato com o suporte para tentar explicar o que aconteceu e recuperar seu acesso.

Existem vários motivos para isso acontecer. Um deles pode ser seu navegador.
Tente atualizar seu navegador e preferencialmente utilize o Google Chrome.
Se isto não resolver, entre em contato com o suporte e forneça mais detalhes sobre o problema.

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